Véletlenül hallottam ezt a kifejezést. Elgondolkodtam, hogy vajon ez mit is jelent. Teljesen véletlenül:) utána olvastam és rájöttem, hogy ez is egy nagyon jó értékesítési érv lehet. Mivel ez lesz az első bejegyzésem ezért valószínűleg nem lesz elég kielégítő, de ígérem igyekszem utána járni.
Akkor kezdjük az elejéről:
Adott a cég, szeretne termékeket értékesíteni. Bemegyünk a boltba és látjuk hogy van ezerféle laptop, tv, porszívó stb... Bennt megkérdezzük az eladót, válaszol, információt ad a termékről. Előfordul hogy az eladó nem tud válaszolni.
- Van olyan aki a kérdésre különböző fórumokon keres választ, van aki a területi képviselőt kérdi, van aki a trénert keresi fel, de van aki annyiban hagyja és nem néz utána. Ez az értékesítő hozzáálláson múlik. Mint tudjuk minden ember más...
- Most egy kicsit a vásárlót próbálom bemutatni. Szeretne venni egy porszívót és bejön az üzletbe. Barátai már vettek porszívót, ő még nem, de barátai óvva intették, hogy milyet vehet és hogy milyet ne vegyen. Bent előfordul, hogy nem kapja meg azt a megerősítést amiért jött, így hát teljesen összezavarodik és végül vásárlás nélkül megy ki az üzletből. -Ezt persze az eladóknak nem szabad hagynia, de előfordul...-
Megint megy az érdeklődés ismerős, barát, tapasztalat, majd mikor teljes a káosz a végén kénytelen beírni google-ba: porszívó fórum.
Kidob valamit a kereső és onnantól kezdve megy az információ gyűjtés, hogy milyen termékek, lehetőségek vannak. Ha egyik porszívóról sok pozitívumot írnak, akkor a weboldalukat meglátogatja. Végül az illető mindent tudva bemegy az üzletbe és kioktatja az eladót- na jó ez már kicsit ferdített- de végül megveszi az adott terméket.
Miért is írtam mindezt ilyen egyszerűen és közérthetően? Mert ilyen tapasztalataim vannak, egyre inkább azt tapasztalom, hogy drágább műszaki cikkeknél nagyon sokan utána járnak a vásárlás előtt és igyekszenek olyat venni amiről a legtöbb pozitívumot gyűjtötték össze...
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése